Умови доставки та оплати

Доставка здійснюється за допомогою кур’єрської компанії «Нова Пошта» по всій підконтрольній території України в робочі дні з понеділка по п’ятницю.

Доставка для вас абсолютно безкоштовна (якщо сума замовлення від 1000 грн). Ви можете зробити менше замовлення, але в такому випадку, ми можемо зробити доставку вашим коштом (по тарифах Нової Пошти).

Доставка здійснюється упродовж 1-3 днів з дати оформлення замовлення.

Доставка здійснюється на вказану вами при реєстрації або замовленні адресу.

Оплата проводиться виключно в національній валюті – гривні.

Оплата здійснюється при отримані замовлення. Ви перевіряєте замовлення та оплачуєте кошти експедитору кур'єру, або в додатку Нової пошти, Через POS-термінал, під час адресної доставки безконтактною платіжною карткою, пристроєм з ApplePay чи GooglePay через смартфон кур’єра Нової пошти. 

Умови використання акцій:

За умовами бонусної програми компанії Procter&Gamble скористатися акційними пропозиціями "Для стоматологів" можуть лише стоматологи та спеціалізовані клініки.
 

Умови обміну повернення:

Техніка Braun – ці німецька якість і надійність. Купуючи товар у нас, ви отримуєте сертифіковану продукцію з офіційною гарантією від офіційного дистрибутора Procter&Gamble в Україні – компанії ПрАТ "САВ ОРБІКО"

При отриманні вашого Замовлення просимо перевіряти комплектність та зовнішній вигляд Товару в присутності кур’єра Нової Пошти. У випадку, якщо порушена цілісність упаковки, зовнішній вигляд Товару, виявлений дефект – ви маєте право відмовитися від даного Замовлення та повернути Товар Продавцю. Увага, поверненню підлягає тільки все замовлення, а не його частина. 

Підписавши видаткову електронну накладну Нової Пошти (ЕН) й оплативши її, Ви підтверджуєте виконання Вашого Замовлення. Обмін чи повернення Товару (а саме зубних щіток) – не можливий згідно з постановою КМУ №172 від 19.03.94р. 

Перед використанням продукції – рекомендуємо вивчити інструкцію по експлуатації. При дотриманні правил та рекомендацій ви зможете уникнути проблем з використанням продукції. У випадку проблем з експлуатацією ви можете скористатися послугами гарантійного обслуговування.

Деталі та правила що розповсюджуються на гарантійне обслуговування знаходяться в сервісній книжці гарантійному талоні на продукцію та повністю відповідають чинному законодавству Україні.

При здачі товару на гарантійне обслуговування вам необхідно мати при собі:

•  Сам Товар

•  Сервісну книжку гарантійний талон з печаткою продавця та датою покупки в належному стані (не ушкоджена зі всіма сторінками)

•  Документ що підтверджує оплату даного товару

Процес поверненням бракованих електронних зубних щіток:

•  Під даний процес підпадають виключно щітки по якім на момент звернення до АСЦ (авторизованого сервісного центру) не пройшло 2 роки з моменту покупки в нашому магазині

•  Зверніться, будь ласка,  в АСЦ з проблемною щіткою і чеком про покупку в магазині. У випадку відсутності чека чи накладної Нової Пошти клієнт може звернутися в наш інтернет-магазин і ми надамо скан накладної по якій товар переміщувався на Нову Пошту

•  У випадку, якщо АСЦ видає акт про не можливість здійснення ремонту (заміни) щітки – зверніться до нашої служби підтримки;

•  В рамках звернення вам необхідно буде написати заяву на рекламацію (служба підтримки допоможе з її оформленням) з вимогою повернути кошти. В заяві обов’язково вказуються банківські реквізити покупця, на які повинні бути повернені кошти.

•  Вам необхідно передати самостійно або надіслати Новою Поштою на адресу: м. Київ, вул. Гетьмана Кирила Розумовського, буд.27, на ім'я Назарова Людмила (050 447 07 18) саму щітку, чек, акт сервісного центру і свою заяву. Дозволяється пошкодження заводської упаковки щітки, але обов’язково потрібно щоб була сама щітка та аксесуари (футляр, зарядка, тримач, сервісна книжка і т.д.).

•  Після отримання щітки та всіх перелічених документів ми проводимо повернення у своїй системі та повертаємо вам кошти на вказаний банківський рахунок упродовж 3-х банківських днів. Повертається рівно та сума коштів, що була сплачена вами при покупці даної щітки.

Регіональні Сервісні Центри (*працюючі в період воєнних дій на території України):